Retourbeleid
Telefoonradar.nl is een onafhankelijke vergelijker. Wij verkopen zelf geen toestellen of abonnementen en verwerken geen bestellingen of betalingen. Je koopt of sluit altijd rechtstreeks af bij de winkel of provider waarnaar je doorklikt, en daar verloopt ook het retourneren of opzeggen.
Waar regel ik mijn retour?
Wil je een toestel of accessoire terugsturen, neem dan contact op met de webshop waar je hebt besteld. Het retourbeleid, de retourtermijn en eventuele kosten van die winkel zijn van toepassing. Je vindt deze voorwaarden in je bestelbevestiging of op de retourpagina van de webshop.
Je wettelijke bedenktijd
Bij een online aankoop heb je als consument in Nederland en de EU recht op 14 dagen bedenktijd (het wettelijk herroepingsrecht). Binnen die periode mag je een los gekocht toestel of accessoire zonder opgaaf van reden terugsturen. De termijn gaat in op de dag dat je het product ontvangt.
Let op bij toestellen en abonnementen
- Reset een telefoon naar de fabrieksinstellingen en verwijder je account voordat je hem terugstuurt.
- Bewaar de originele doos, oplader en accessoires; veel winkels nemen alleen complete, ongebruikte toestellen retour.
- Bij een abonnement met toestel gelden vaak aparte voorwaarden en een opzegtermijn. Lees de voorwaarden van de provider goed voordat je tekent.
- Meld je retour op tijd en bewaar je verzendbewijs.
Een vraag over een bestelling kunnen wij helaas niet inzien, want de aankoop loopt via de winkel of provider. Voor vragen over Telefoonradar zelf mail je naar info@telefoonradar.nl.